Política de envío
CLARA ROMAN MODAS
POLÍTICA DE ENVÍO
¡Nos enorgullece ofrecer envío gratuito!
Todos los pedidos se preparan y se expiden desde nuestro almacén. En momentos de gran demanda, como festividades o campañas de rebajas, el tiempo de preparación puede prolongarse más de lo habitual.
Gestionamos los pedidos de lunes a viernes. Cada pedido se procesa en un plazo de entre 3 y 10 días hábiles desde la fecha de la compra y se envía al día siguiente de su preparación. No efectuamos envíos los fines de semana.
Una vez formalizado el pedido, ya no es posible cancelarlo. Si necesita corregir los datos de entrega, deberá comunicárnoslo cuanto antes. Cuando el pedido ya se haya procesado, no podrá realizarse ninguna modificación.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Después de realizar el pedido, deberá contar con un margen de entre 1 y 3 días hábiles para su preparación. A partir de ahí, el tiempo de entrega variará según su ubicación.
A causa de circunstancias excepcionales como la COVID-19, la DANA o cualquier suceso similar, los pedidos pueden acumular retrasos adicionales con el fin de garantizar la máxima seguridad. A continuación indicamos los plazos de entrega estimados en función del destino:
- Europa: 7 a 14 días hábiles
- Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles
- Canadá: 7 a 16 días hábiles
- Centroamérica: 10 a 25 días hábiles
- Australia / Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles
- Otros países: 11 a 30 días hábiles
En situaciones excepcionales, un pedido puede demorarse más de lo previsto, llegando a alcanzar hasta 40 días hábiles en la entrega.
Si detecta un retraso fuera de lo normal en la recepción de su pedido, no dude en escribir a nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle a solucionar cualquier incidencia.
Le agradecemos su comprensión y su paciencia, y trabajamos para brindarle la mejor experiencia de compra posible.
Cuando el pedido se haya enviado, le facilitaremos un número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su envío en tiempo real y estar al tanto de cómo avanza la entrega.
